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Realizamos envíos a todo el territorio argentino a través de los siguientes medios:
El costo de envío corre por cuenta de la compradora y debe ser abonado junto al pedido.
Los pedidos se despachan dentro de un plazo de 24 a 72 horas hábiles desde la confirmación del pago.
También ofrecemos la opción de retiro por depósito, con coordinación previa, en:
En caso de retiro presencial, se puede abonar en efectivo al momento de la entrega.
Una vez acreditado el pago, se envía el código de seguimiento correspondiente por WhatsApp.
Se aceptan únicamente cambios por fallas de fábrica.
La compradora dispone de un plazo de 24 horas desde la recepción del pedido para reportar cualquier inconveniente.
Para proceder con el cambio, la prenda debe estar:
No se realizan cambios por errores que no correspondan a defectos de fabricación.
-Si llegas a recibir un artículo con fallas o es erróneo, te generamos la etiqueta de Correo Argentino para que vuelvas a enviarnos el articulo (no tenes que abonar nada). No consideramos falla una discrepancia entre el artículo elegido y la tabla de talles. Una vez que recibimos el producto fallado, hacemos el reintegro (antes de eso, no). No reenviamos artículos, simplemente hacemos el reintegro. Siempre está la opción de que pasen un nuevo pedido para que lo volvamos a enviar.
-Cuando te pasamos el detalle POR FAVOR, CORROBORAR QUE ESTÉ BIEN! ¡Armamos los pedidos en base al detalle que les pasamos cuando abonan y presumimos que lo controlaron antes de abonar! Si hay un error en el detalle y no nos dijeron nada para corregirlo, no hacemos el cambio.
La compra implica aceptación de todas las políticas indicadas anteriormente y abajo también.
**RECOMENDACION: Revision del paquete
Les recomendamos que graben un video al momento de abrir el paquete, mostrando claramente el proceso desde que se empieza a abrir hasta que se retiran y cuentan todos los artículos. Este video es la única forma que tenemos de verificar si algo falta en el pedido.
Si realizan un reclamo por un artículo faltante pero no cuentan con un video que muestre la apertura del paquete y la extracción de los productos (no sirve mostrar el paquete ya abierto), lamentablemente no podremos validar el reclamo ni hacer reintegros.
Lo ideal es apoyar el celular, grabar con las manos libres y contar en voz alta cada artículo mientras se va sacando. No nos sirve un video en el que se sacan los productos rápidamente o de forma desordenada, ya que eso complica mucho el control.
Sabemos que no es lo más cómodo y lamentamos tener que tomar esta medida, pero sin este tipo de registro es muy difícil comprobar si realmente faltó algo. No queremos entrar en discusiones innecesarias, simplemente buscamos mantener un control claro y justo para ambas partes.
Sin este video, no se harán reintegros por productos supuestamente faltantes.